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Implementierung einer Balanced Scorecard in einer Non-Profit-Organisation - Alten- und Pflegeeinrichtung der Freien Wohlfahrtspflege - Überprüfung der Bedeutung der Balanced Scorecard für die Strategieentwicklung und -realisierung unter Anwendung sozialempirischer Analysemethoden

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https://osnadocs.ub.uni-osnabrueck.de/handle/urn:nbn:de:gbv:700-2007120516
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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorProf. Dr. Manfred Haubrock
dc.contributor.advisorapl. Prof. Dr. Arnold Schmieder
dc.creatorSchröder, Claudia
dc.creatorSchröder-Siefker, Gabriele
dc.date.accessioned2010-01-30T14:30:31Z
dc.date.available2010-01-30T14:30:31Z
dc.date.issued2007-12-04T12:40:00Z
dc.date.submitted2007-12-04T12:40:00Z
dc.identifier.urihttps://osnadocs.ub.uni-osnabrueck.de/handle/urn:nbn:de:gbv:700-2007120516-
dc.description.abstractDie Studie beantwortet die Frage, ob eine Balanced Scorecard ein geeignetes Steuerungsinstrument für Alten- und Pflegeeinrichtungen ist. Der theoretische Teil umfasst die gesetzlichen Rahmenbedingungen der stationären Altenpflege, die Grundlagen des Qualitätsmanagements, die theoretischen Grundlagen der Kommunikation und die theoretischen Grundlagen der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton. Der empirische Teil stellt das quasi-experimentelle Design vor, das für die Studie eingesetzt wird und beschreibt den Prozess der Balanced Scorecard Entwicklung, der zur Bestimmung der Ausgangssituation und zur Evaluierung des Interventionsprogramms Befragungen der Bewohner, Angehörigen und Mitarbeiter vorsah. Auch wenn die Ergebnisse nicht eindeutig sind, deutet das Resultat darauf hin, dass die Balanced Scorecard als ein geeignetes Instrument für die Steuerung von Alten- und Pflegeeinrichtungen angesehen werden kannger
dc.language.isoger
dc.subjectBalanced Scorecard
dc.subjectAlten- und Pflegeeinrichtung
dc.subjectDienstleistungsqualität
dc.subjectQualitätsmanagement
dc.subjectStrategieentwicklung
dc.subject.ddc360 - Soziale Probleme, Sozialarbeitger
dc.titleImplementierung einer Balanced Scorecard in einer Non-Profit-Organisation - Alten- und Pflegeeinrichtung der Freien Wohlfahrtspflege - Überprüfung der Bedeutung der Balanced Scorecard für die Strategieentwicklung und -realisierung unter Anwendung sozialempirischer Analysemethodenger
dc.typeDissertation oder Habilitation [doctoralThesis]-
thesis.locationOsnabrück-
thesis.institutionUniversität-
thesis.typeDissertation [thesis.doctoral]-
thesis.date2007-09-20T12:00:00Z-
elib.elibid726-
elib.marc.edtjost-
elib.dct.accessRightsa-
elib.dct.created2007-11-29T23:20:42Z-
elib.dct.modified2007-12-04T12:40:00Z-
dc.contributor.refereeProf. Dr. Manfred Haubrock
dc.contributor.refereeapl. Prof. Dr. Arnold Schmieder
dc.contributor.refereeProf. Dr. Reiner Niketta
dc.subject.dnb14 - Soziologie, Gesellschaftger
dc.subject.dnb17 - Wirtschaftger
vCard.ORGFB1ger
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